CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhập lần đầu 15/03/2020

Chính Sách Bảo Nhật Thông Tin Cá Nhân

Quyền riêng tư của khách hàng là vô cùng quan trọng với khách hàng và Mùa Thu Hoạch, vì thế chúng tôi có thể sử dụng thông tin của Quý khách hàng theo các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và Quý khách

Quý khách có thể ghé thăm trang web mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi truy cập trang web, quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh, trừ khi quý khách có tài khoản trên website và đăng nhập bằng tên và mật khẩu của mình.

Nếu quý khách có ý kiến và đóng góp gì, xin vui lòng gửi mail tới [email protected] chúng tôi sẵn sàng lắng nghe những nhận xét của quý khách.

Hỏi đáp, bình luận

Chúng tôi cung cấp tính năng tương tác với Website Mùa Thu Hoạch và người dùng khác thông qua tính năng hỏi đáp, bình luận. Khi khách hàng để lại bình luận trên website hệ thống sẽ lưu lại nội dung bình luận, địa chỉ IP, UID facebook (với tính năng comment bằng tài khoản facebook) nhằm xác định nội dung spam, đồng thời gian chúng tôi ghi nhận toàn bộ những nhận xét, đánh giá của người dùng về sản phẩm và dịch vụ để nâng cao chất lượng phục vụ.

Tính năng hỏi đáp, bình luận cho phép khách hàng upload/đình kèm hình ảnh. Lưu ý, tránh tải lên hình ảnh với dữ liệu vị trí của bạn (EXIF GPS). Người dùng trên website có thể tải xuất và trích xuất bất kì dữ liệu nào từ hình ảnh của bạn.

Đăng nhập tập tin

Chúng tôi sử dụng địa chỉ IP của Quý khách khi truy cập trang web để phân tích xu hướng, quản trị trang web, xác định vị trí người dùng và thu thập các thông tin nhân khẩu học nhằm đưa ra những chiến lược phát triển đúng đắn, hỗ trợ tốt nhất cho người dùng. Địa chỉ IP không liên quan đến thông tin cá nhân.

Chia sẻ

Chúng tôi sẽ chia sẻ những thông tin tổng hợp với các đối tác và các nhà quảng cáo của chúng tôi. Những thông tin được chia sẻ không liên quan đến bất kỳ thông tin cá nhân nào mà từ đó có thể định danh một cá nhân bất kỳ.

Chúng tôi sẽ sử dụng đơn vị vận chuyển của công ty hoặc một công ty vận chuyển bên ngoài để chuyên chở hàng, và một công ty chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng để thanh toán cho các hàng hoá và dịch vụ của người sử dụng. Các công ty này sẽ không lưu trữ hoặc sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích thứ cấp nào. Công ty kết hợp với công ty khác để cung cấp các dịch vụ cụ thể. Khi người sử dụng đăng ký sử dụng các dịch vụ này, công ty sẽ chia sẻ tên, hoặc các thông tin liên lạc cần thiết khác cho các bên thứ ba để cung cấp các dịch vụ này. Các bên không được phép sử dụng thông tin cá nhân ngoại trừ cho mục đích cung cấp các dịch vụ này.

Xác định khách hàng

Theo thời gian, thông tin có thể được lưu trữ trên máy tính của người dùng, từ đó cho phép công ty nhận dạng bạn, thông tin này thường được gọi là “cookies”. Việc hiển thị cách thức và thời gian khách hàng truy cập trang web của công ty có thể giúp công ty tiếp tục cải thiện trang web.

Sử dụng thông tin cookies là một tiêu chuẩn công nghiệp trên internet, nhiều trang web đã sử dụng tiêu chuẩn này. Cookies được lưu trữ trên máy tính của bạn và không phải trên trang web này. Công ty sẽ chỉ sử dụng cookies để xem thông tin trên ổ đĩa cứng của bạn được đặt bởi một cookies từ trang web này. Nếu bạn không muốn nhận cookies, hoặc yêu cầu được thông báo khi các cookies được đặt, bạn có thể thiết lập trình duyệt web của riêng bạn, nếu trình duyệt của bạn cho phép như vậy.

An ninh

Cung cấp một trải nghiệm trực tuyến an toàn cho người dùng là một ưu tiên hàng đầu của Mùa Thu Hoạch. Chúng tôi nhận ra rằng tính bảo mật và an ninh thông tin của người sử dụng là điều tối quan trọng, và chúng tôi đã dành rất nhiều nỗ lực để đảm bảo thông tin mà người dùng được bảo mật cả trực tuyến và không trực tuyến.

Khi các hình thức Đăng ký/Đơn đặt hàng của chúng tôi yêu cầu người dùng nhập thông tin nhạy cảm (Số thẻ tín dụng và/Số an sinh xã hội..), thông tin được mã hóa và được bảo vệ với các phần mềm mã hóa tốt nhất hiện có trong ngành công nghiệp – SSL (Secure Sockets Layer). Các trình duyệt web hiện nay đều đưa cảnh báo khi người dùng cố gắng truy cập 1 website chưa cài đặt chứng chỉ SSL.

Ngoài ra chúng tôi còn lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ sever uy tín, phần mềm CRM – Quản lý khách hàng chuyên biệt với các lớp bảo mật liên tục được cập nhập, nhằm đảm bảo an toàn thông tin người dùng hiện được Mùa Thu Hoạch lưu trữ.

Liên kết

Trang web này chứa các liên kết đến các trang web khác. Xin được lưu ý rằng Mùa Thu Hoạch không chịu trách nhiệm về tính bảo mật của các trang web khác. Chúng tôi khuyến khích người sử dụng dịch vụ nhận thức được việc họ thoát khỏi trang web của chúng tôi và đọc những điều khoản về bảo mật của mỗi trang web mà họ truy cập nhằm thu thập thông tin cá nhân.

Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho thông tin được thu thập bởi trang Website thương mại Mùa Thu Hoạch – https://muahthuhoach.com

Miễn trách nhiệm với hành động của bên thứ 3

Mặc dù Mùa Thu Hoạch sẽ sử dụng tất cả các nỗ lực hợp lý để bảo vệ tính bảo mật của các thông tin cá nhân thu thập phù hợp với chính sách bảo mật của chúng tôi, tuy vậy, việc truyền dữ liệu bằng các phương tiện của Internet không thể được thực hiện một cách tuyệt đối được bảo mật. Mùa Thu Hoạch sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tiết lộ thông tin do lỗi trong truyền dẫn, đối với bất kỳ hành vi trái phép của các bên thứ ba, hoặc thông qua việc sử dụng các cookie của bên thứ ba bao gồm cả những nhà quảng cáo khi bạn xem hoặc nhấp vào quảng cáo của họ.

Điều Khoản Bảo Mật Thông Tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website của công ty bao gồm: Họ và Tên, Email, Điện thoại, Địa chỉ, Ngày sinh, Giới tính… khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà công ty cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để công ty liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste của công ty về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng.
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán. Quý khách có thể huỷ nhận thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng huỷ đăng kí trong thông báo quảng cáo.
  • Gửi các thông báo về các hoạt động của website công ty.
  • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại công ty.
  • Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng
  • Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của công ty, và các phần mềm CRM – Quản lý khách hàng chuyên biệt.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website của công ty thực hiện việc này.

  • Thời gian: Từ thứ 2 đến chủ nhật
  • Khung giờ: 6:30 – 22:00
  • Hotline: 090.179.1292 – 090.1419.213
  • Email: [email protected]
  • Ứng dụng OTT: Viber, Whatsapp, Zalo theo số điện thoại Hotline

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc bị lộ thông tin cá nhân đến Ban quản trị của website của công ty. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, công ty sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Ban quản lý website yêu cầu các cá nhân khi Đăng ký/Mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Chính Sách Bảo Mật Thanh Toán

Trường hợp thanh toán sau khi nhận hàng

Giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.

Trường hợp thanh toán qua ngân hàng

Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. Mùa Thu Hoạch không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.

Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, Mùa Thu Hoạch sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.

Trường hợp thanh toán qua cổng thanh toán

Hệ thống thanh toán thẻ trên Mùa Thu Hoạch được cung cấp bởi các đối tác Cổng thanh toán, Ví điện tử đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của Mùa Thu Hoạch đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác cộng thanh toán.

Ngoài ra, Mùa Thu Hoạch còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.

Thay đổi của Chính sách Bảo mật

Mùa Thu Hoạch có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.

Thông qua chính sách bảo mật này để người dùng có thể nhận thức được những thông tin chúng tôi thu thập, làm thế nào chúng tôi sử dụng nó, và các trường hợp nếu có, theo đó chúng tôi chia sẻ thông tin.

Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi hoặc cập nhật chính sách bảo mật bất cứ lúc nào. Bất kỳ thay đổi hoặc cập nhật nào sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, và việc bạn sử dụng các đăng tải đó có nghĩa là bạn đã chấp thuận tuân thủ những thay đổi, cập nhật đó của Chính sách bảo mật.

Nếu tại bất kỳ lúc nào, chúng tôi quyết định sử dụng thông tin cá nhân theo cách khác với quy định tại thời điểm thu thập, chúng tôi sẽ email thông báo cho người sử dụng. Người dùng sẽ có quyền có hay không việc cho phép chúng tôi sử dụng thông tin của họ trong cách thức đó. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin được thu thập theo quy định của Chính sách Bảo mật thông tin.